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GRUPPO SCALON S.P.A.

La nuova “Promessa al Cliente” del FordService

In un appassionato - e appassionante - percorso di rinnovamento, abbiamo concepito la nostra nuova Promessa al Cliente: “Libera il Tuo Tempo”.

L'obiettivo è trasformare l'esperienza di possesso dei Clienti Ford, rendendola unica e indimenticabile. Attraverso servizi esclusivi e tecnologie innovative, che sono alla base della “dematerializzazione” della visita in assistenza, diamo valore al bene oggi più prezioso: il tempo.

Da una parte, attraverso gli “Orari Estesi” dei FordPartner, offriamo maggiore accessibilità al servizio di assistenza in termini di orari e giorni di apertura, e mediante la “Courtesy Car”, gratuita per gli interventi di manutenzione ordinaria, garantiamo una soluzione alle tue esigenze di mobilità.

Dall'altra, puoi beneficiare delle attenzioni e della qualità dell'assistenza Ford anche quando non ti trovi fisicamente presso un centro FordService o quando il tuo tempo è limitato, grazie al ”Pickup & Delivery” della tua auto e alla “Smart Reception”, la video accettazione dell'Ovale Blu.

Introduciamo, oggi, 4 nuovi servizi attraverso i quali incidiamo sulla dimensione dello spazio, annullando le distanze, e su quella del tempo, dilatando la libertà del Cliente:

Perché prima di prenderci cura della tua Ford, pensiamo a te.

 

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